【PChouse】對于家具企業(yè)的電商發(fā)展前景，你怎么看？

【宋晃】這是一個必然趨勢，因?yàn)榻窈笠膊淮嬖谧鲭娚痰南闰?qū)啊，不存在O2O了，O2O是個偽概念，因?yàn)樗�有的人都在網(wǎng)上找東西，那你必須有一個在線的銷售，這個是一個不可逆的發(fā)展結(jié)果。然后從家居企業(yè)上來講，他本身就有跟電商沖突的部分。第一個部分就是單價太高，還有一個是需要更多的企業(yè)。所以我認(rèn)為家居企業(yè)如果要準(zhǔn)備把線上和線下這兩方面處理好，即一個是客戶體驗(yàn)的問題，另外一個是客戶的信任度問題，如果能解決這兩個問題的話，這個發(fā)展?jié)摿κ欠浅�廣闊的。

【PChouse】從您的介紹我們了解到，F(xiàn)INE是以出眾的美式原創(chuàng)設(shè)計(jì)及卓越的產(chǎn)品質(zhì)量占據(jù)著行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。請您透露下精制家具的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的情況以及設(shè)計(jì)的流程特點(diǎn)。

【宋晃】FINE精制家具品牌開始是只做外銷，其實(shí)是一個全球的工業(yè)鏈的品牌，我覺得我們的產(chǎn)品銷售團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在美國家具方面的水平是很高的。我們中國的生產(chǎn)基地是2000年的時候建立的，那個時候的狀況是一個產(chǎn)品的打樣，一個產(chǎn)品的最初設(shè)計(jì)樣板在美國，然后送到中國來做成圖紙然后生產(chǎn)，再外銷到美國去，很多出口型的家具企業(yè)都是這樣的一個過程。那么到2007年的時候我們覺得中國這個市場也有很大的前景，所以就發(fā)展成目前的一個狀況，但是有一些過程，產(chǎn)品開發(fā)的流程還是沒有改變，我們產(chǎn)品開發(fā)一般提前一年半到兩年的時間，對后面的這個產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃，對流行的趨勢進(jìn)行把握，然后設(shè)計(jì)師要去研發(fā)產(chǎn)品。設(shè)計(jì)師有靈感后，我們開始畫一些草圖，再找一些管銷售的做營銷的大家再來看一下。今年有一個變化，就是所有的設(shè)計(jì)過程我們都請了中國的主要經(jīng)銷商來一起看，因?yàn)榻?jīng)銷商對中國的市場更有話語權(quán)。在產(chǎn)品正式上市之前，打樣之前，草圖、設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)靈感和理念除了先跟美國的客戶美國的零售商去討論，還跟中國的零售商有一個互動和討論，然后再反饋到產(chǎn)品研發(fā)中心去。不管是我們的設(shè)計(jì)師還是美國設(shè)計(jì)師美國團(tuán)隊(duì)，最后的出來的產(chǎn)品是經(jīng)過中美兩地的營銷團(tuán)隊(duì)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)銷商零售商共同策劃的一個結(jié)果。